Backstage Beauté

Bécaye & Ibrahima Anne : Construire la référence du grooming masculin made in Senegal

Codou Diop

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0:00 | 43:35

Peut-on construire une marque de grooming premium au Sénégal, sans compromis sur la qualité, sans investisseur externe, et en partant de zéro pendant le Covid ?

Bécaye et Ibrahima Anne, deux frères cofondateurs d'Exclusiv. Products, ont répondu oui, et ils sont en train de le prouver.

L'un pilote la stratégie business, le marketing digital et les ads. L'autre formule chaque produit en interne, de l'huile à barbe au shampoing, avec des matières premières sourcées localement. Ensemble, ils construisent ce qu'ils veulent voir devenir la référence du grooming masculin africain.

Dans cet épisode, on parle sans détour de : formulation cosmétique et sourcing local, stratégie digitale et acquisition client sur TikTok et Meta, financement sur fonds propres, rebranding et identité visuelle, et des ambitions d'expansion vers Abidjan, Lagos et au-delà.

Un épisode concret, ancré, pour tous ceux qui construisent, et pour toutes celles qui achètent des produits pour les hommes de leur vie.

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UNKNOWN

Musique Musique

SPEAKER_00

Construire une marque de grooming masculin, ce n'est pas seulement vendre des produits pour la barbe, c'est comprendre un usage, une identité, une culture et les traduire en produits crédibles et désirables. Mes invités du jour sont deux frères, cofondateurs d'Exclusive Products. L'un apporte plus de 10 ans d'expérience en gestion et en marketing digital. L'autre est spécialisé en formulation cosmétique et pilote le développement des produits. Ensemble, ils construisent une marque de grooming masculin premium, inspirée des traditions africaines Béka et Ibrahima, bienvenue dans Backstage Beauté. Je suis ravie de vous avoir aujourd'hui comme

SPEAKER_01

invité.

SPEAKER_00

Merci, le plaisir est pour nous. Alors, créer une marque à deux et en plus entre frères, comment cette aventure a-t-elle commencé pour vous deux

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Merci Kodou. Tout d'abord, je voudrais déjà te remercier pour l'invitation. Alors, Exclusive est né quand même d'un besoin. Ça faisait quand même plusieurs années qu'on utilisait des produits pour la barbe, mais on ne voyait pas de produit qui nous ressemblait. Parce qu'on avait la barbe, on n'avait pas de problème de pouce, on avait vraiment de la barbe. Et parfois, les gens nous posaient des questions. Qu'est-ce que vous utilisez pour votre barbe

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Alors que moi, personnellement, et même mon frère et d'autres cousins, on se disait, mais nous, nos cheveux, ça tombe toujours.

SPEAKER_00

En fait,

SPEAKER_01

on avait la barbe, mais ça se cassait.

SPEAKER_00

Donc,

SPEAKER_01

ça veut dire qu'on utilisait des produits qui n'étaient pas vraiment adaptés à notre barbe. Nous, on savait qu'il y avait un problème, mais les gens nous posaient beaucoup de questions pour savoir ce qu'on utilisait. Et à part À partir de là, on s'est dit, écoute, si les gens nous posent ces questions-là, ça veut dire qu'ils ont ce besoin.

SPEAKER_00

Le besoin est là. Et

SPEAKER_01

effectivement, c'est par la suite qu'on s'est dit, pourquoi pas créer notre marque. Parce qu'il y avait aussi mon frère qui avait ce background scientifique, qui avait déjà sa licence à la fac de sciences de l'UQAD, qui avait quand même ce background scientifique. Et par la suite, il avait fait une formation en cosmétologie, formation, etc. Et c'est comme ça

SPEAKER_00

qu'Exclusive est né. C'est comme ça qu'Exclusive est né. Comment vous êtes répartis les rôles dès le départ

UNKNOWN

?

SPEAKER_00

Bon, il est scientifique, mais...

SPEAKER_01

Alors, sur la répartition des rôles, c'est très naturel. On l'a fait de manière très naturelle, comme je l'ai dit. Lui, il a son background scientifique, donc tout ce qui touche aux produits, formulation, choix des ingrédients, etc., c'est lui. Moi, je suis plus axé business, par mon background sur la partie e-commerce. J'ai eu à travailler sur une grande société d'e-commerce et sur le marketing, donc toute la partie business, stratégie, structuration du business, c'est moi qui prends en charge et toute la partie

SPEAKER_00

professionnelle scientifique c'est vraiment c'est

SPEAKER_01

vraiment c'est

SPEAKER_00

ça got it et qu'est-ce que cette relation fraternelle apporte de positif et puis dans le sens inverse est-ce qu'il y a des défis

SPEAKER_01

bon naturellement il y a des défis mais déjà pour moi c'est une force parce qu'on a vu beaucoup de marques qui aujourd'hui sont des marques familiales à la base et qui grandissent bien et voilà parce que je me dis aujourd'hui quand on est une famille il y a beaucoup de choses on peut se les dire en fait et voilà et on va s'il y a des problèmes on va les gérer il y a aujourd'hui déjà ce socle familial qui est là donc c'est en plus je dirais mais n'empêche parfois il y a des divergences mais

SPEAKER_00

c'est

SPEAKER_01

de point de vue voilà mais on arrive toujours Toujours à se retrouver, en fait, parce qu'on est des perfectionnistes. On veut bien faire les choses, etc. Donc, parfois, il peut y arriver qu'il voit une chose d'une manière, moi d'une autre. Mais après, on se retrouve tout le temps.

SPEAKER_00

Vous arrivez à trouver un juste milieu. Même si vous êtes frères, je suppose que vous avez une vision différente des fois. Toujours.

SPEAKER_01

Alors, on a une vision... en tout cas on a une vision commune cette vision commune c'est quoi c'est la marque on veut faire bien les choses parfois c'est juste comment on les fait la vitesse d'exécution voilà parfois il arrive que moi je veux qu'on aille plus rapidement sur certaines choses et lui il voit les choses différemment par exemple moi si je lui dis ok on a lancé il faut qu'on sorte de nouveaux produits il me dit mais non ça se passe pas comme ça il faut quand même prendre le temps de bien faire des choses la recherche et tout la recherche les tests etc donc c'est toujours comme ça même sur les produits parfois voilà mais comme il a dit on se moi je pense que quand même c'est plus une force qu'on puisse travailler ensemble communiquer se dire les choses parce que voilà il arrive tout le temps qu'on soit pas d'accord sur la manière de fonctionner etc mais quand même cette force là ça nous permet quand même d'évoluer

SPEAKER_00

et de grandir merci et pourquoi avoir choisi de vous positionner spécifiquement sur le grooming masculin plutôt

SPEAKER_01

qu'autre chose

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

bon comme il a dit tantôt c'était déjà un besoin pour nous et aujourd'hui on voit que sur le marché sénégalais en tout cas tout ce qui est men's care c'est pas c'est pas très développé

SPEAKER_00

il n'y a pas d'offre vraiment il n'y

SPEAKER_01

a pas vraiment d'offre et c'est parti d'un besoin qu'on avait nous et quand on allait faire un peu de recherche sur les marques qui étaient déjà établies sur le marché la clientèle elle était plutôt féminine la communication aussi donc en termes de tips de conseils aujourd'hui ne serait-ce que pour bien prendre soin de sa barbe il n'y avait pas vraiment d'offre locale en fait donc c'est de ça qu'est parti ce besoin de se dire allez nous on va se lancer mais quand on va se lancer on va vraiment se positionner sur les soins hommes parce que c'était nouveau il y avait de la demande parce que le contexte Covid si vous vous rappelez il y avait beaucoup de challenges sur les réseaux etc de skin care, en tout cas, de prendre soin de soi.

SPEAKER_00

Oui, les gens ont pris le temps de ralentir et de

SPEAKER_01

s'occuper. Exactement.

SPEAKER_00

On n'avait pas grand-chose à faire à

SPEAKER_01

part

SPEAKER_00

travailler à partir de la maison. C'est vrai qu'il y a beaucoup de... Ça a boosté quand même le secteur du wellness et de la beauté.

SPEAKER_01

C'est ça. Et il n'y avait pas d'offres. Donc, c'est ça qui nous a poussés à nous positionner dans ce secteur.

SPEAKER_00

Comment décrivez-vous le rapport des hommes sénégalais à la barbe? et aux soins aujourd'hui. Il y a beaucoup plus, j'ai l'impression, je ne sais pas si c'est vrai, mais j'ai l'impression qu'il y a plus d'hommes qui ont des barbes. Oui. Pour moi, on dit que la barbe, c'est le make-up des

SPEAKER_01

hommes.

SPEAKER_00

Oui, c'est le make-up des hommes. C'est le make-up des hommes.

SPEAKER_01

Écoutez, je pense que quand même, de plus en plus, on a quand même des gens, les hommes qui laissent leur barbe coupée. Avant, je pense qu'avant, les gens ne laissaient pas leur barbe.

SPEAKER_00

Oui, c'était plus

SPEAKER_01

avec la moustache. Exactement. Mais je pense que c'est devenu une identité. Une identité, surtout, on dit quand même dans la religion musulmane que c'est du sunnah, de garder sa barbe, etc. Et quand même, quand tu gardes ta barbe, il faut quand même que tu puisses l'entretenir. Il ne faut pas que ça soit vraiment sec. En général, que la barbe soit sèche, etc. Et du coup, il fallait quand même proposer une offre. Et cette offre-là, nous, on avait ce besoin qu'on a fini par introduire sur le marché. Sur le marché. Mais effectivement, les hommes, de plus en plus, prennent soin d'eux. Avant, comme on disait tantôt, on prenait notre douche, on prenait la crème sur les mains. Les mains, les pieds, le visage. Même les pieds, parfois, c'était pas trop ça. Le visage, on partait. Et du coup, voilà. Mais je pense que de plus en plus, maintenant, les hommes s'affirment et s'occupent bien d'eux. Et voilà, je pense que quand même, il y a room for growth.

SPEAKER_00

Oui, ça évolue. Et puis, bon, après, il y avait aussi un stigma où l'homme doit rester viril comme s'il s'occupait de soi ça voulait dire que voilà on n'est pas viril

SPEAKER_01

alors que non c'est totalement mais maintenant je pense que quand même

SPEAKER_00

ça c'est des idées exactement ça change ça change selon vous qu'est-ce qui manquait dans l'offre existante avant exclusif

SPEAKER_01

comme je disais tantôt il n'y avait pas vraiment une marque focus soins hommes et quand il n'y a pas ça moi je me sentais frustré un peu parce que peut-être nos besoins ne sont pas vraiment vraiment les mêmes que Par

SPEAKER_00

exemple, les

SPEAKER_01

femmes. Par exemple, aujourd'hui, moi, en tant qu'homme, ce à quoi je m'attends en termes de routine, que ce soit routine pour la barbe ou pour le visage ou pour le corps, c'est vraiment une routine simple. Simple, oui. Avec le minimum

SPEAKER_00

de produits. Le moins d'étapes possibles.

SPEAKER_01

Le moins d'étapes possibles. Des produits qui ne sont pas gras, etc. Donc, même en termes de quantité, ce n'est pas pareil.

SPEAKER_00

C'est vrai que nous, on nous fait payer très cher pour des petits pots de crème. Exactement. Donc,

SPEAKER_01

c'est ça. Et aujourd'hui, comme je dis, nous, on a été la première marque qui s'est lancée dans ce positionnement spécifique homme. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle la marque s'appelle Exclusive, parce que ça veut dire exclusivement

SPEAKER_00

pour

SPEAKER_01

les hommes. Pour les hommes. Donc, il n'y avait pas aujourd'hui, en termes de communication aussi, en termes de contenu, en termes d'expertise, de vraiment connaître quels sont les besoins spécifiques à la barbe pour les hommes et plus tard au visage, etc. Il n'y avait pas ça. Et voilà, c'est sur ça, nous, qu'on est venus apporter une solution.

SPEAKER_00

Une solution. Au-delà des huiles et tout, je sais que, par exemple, moi, mon frère, il avait les problèmes où poils incarnés ou quelque chose comme ça. Donc, il y a aussi d'autres catégories de produits comme... Et le produit qu'il utilisait, lui, c'était une huile, mais il y avait de l'acide glycolique dedans. D'accord. Qui aidait à contrôler ces poils incarnés. Donc, il y a vraiment une... Les possibilités sont...

SPEAKER_01

Exactement. Tout ça, ça demande aujourd'hui de la connaissance parce que les poils incarnés, il y a plusieurs facteurs. Il y a déjà la prévention en exfoliant sa peau, etc. Ça fait qu'après le rasage, les poils n'auront plus tendance à pousser de cette façon. Donc ça, c'est des mesures préventives. Et avoir un soin quotidien aussi, ça permet aujourd'hui de ne pas avoir ces problèmes-là.

SPEAKER_00

Donc toi, Ibrahim, tu espères spécialisé en formulation cosmétique.

SPEAKER_01

Exactement.

SPEAKER_00

Pourquoi est-ce que c'était essentiel d'avoir cette expertise en interne? Parce qu'il y a des marques qui décident d'avoir quelqu'un en externe qui s'occupe de

SPEAKER_01

ça. Oui, déjà, c'était une passion. J'étais vraiment curieux de voir... de savoir aujourd'hui comment un produit de beauté

SPEAKER_00

est fait.

SPEAKER_01

Avec mon background scientifique, chimiste. Donc, quand je lisais, par exemple, sur un produit, la liste d'ingrédients, je n'étais pas vraiment dépaysé, en fait. Je connaissais un peu. Donc, c'est ça qui m'a poussé à faire des recherches en ce sens. Et aujourd'hui, pourquoi internaliser

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Parce que, voilà, honnêtement, on voulait contrôler le cycle de fabrication de nos produits pour vraiment que ça réponde à nos besoins, à nous. Et c'était ça. Et ne pas dépendre aujourd'hui d'un prestataire externe. Si aujourd'hui, on veut faire évoluer la qualité des produits, etc., changer de texture, bien de senteur, il y a tout ça. C'était vraiment pour nous nécessaire d'avoir cette expertise en interne. Déjà, pour les débuts de la marque aussi, ça te permet d'avoir un bon facteur pour bien grandir, en

SPEAKER_00

fait. Absolument. Alors, comment on passe d'une idée de produit à une formule stable, efficace et cohérente avec l'identité de la marque

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

C'est beaucoup de travail, c'est beaucoup de travail, beaucoup de recherche. Déjà, définir c'est quoi les besoins, faire de la recherche, des tests, faire tester aux amis, etc. Avoir des retours, être vraiment exigeant sur la qualité qu'on veut mettre sur le marché. Ça passe par plusieurs processus, faire les tests de stabilité, etc. Dans Donc, c'est du travail. C'est d'ailleurs ce qu'il disait lui. Il est vraiment focus vente, etc. Business. Et moi, je lui dis vraiment, la cosmétique, c'est très sensible. Peut-être dans le marché local, on peut voir parfois des choses qui nous montrent autre chose. Mais vraiment, quand on veut être une marque rigoureuse, qui veut compétir.

SPEAKER_00

Et qui est prise au sérieux.

SPEAKER_01

Prise au sérieux et qui veut compétir avec les grandes marques internationales. Il faut vraiment cette rigueur. dans le processus de fabrication pour mettre sur le marché quelque chose qui va vraiment bien consommer sans risque je dirais

SPEAKER_00

absolument est-ce que BK et toi bien que ce ne soit pas ton secteur mais est-ce que tu testes et puis tu donnes ton avis comment ça se passe

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

effectivement je pense que déjà les premiers testeurs c'est nous comme il a dit les amis qu'on a les clients on a des clients récurrents quand même à chaque fois quand on va lancer de nouveaux produits. On leur donne des nouveaux produits en test pour qu'ils refassent des retours. Et ça, c'est important pour moi parce que, par exemple, je pense que quand on a lancé notre shampoing, la formulation de base a changé parce qu'on a eu des retours. Et ça, c'est important avant qu'on le mette sur le marché. Et c'est tout le temps comme ça, que ce soit sur les autres produits qui vont venir, c'est tout le temps les tests qu'il faut privilégier, s'assurer de la sécurité, de la rigueur des produits, des ingrédients, etc. pour pouvoir les mettre

SPEAKER_00

après sur le marché. Comment vous choisissez les ingrédients et les textures

UNKNOWN

?

SPEAKER_00

Pour répondre, je suppose que la barbe peut demander des produits qui sont différents, des produits qu'on

SPEAKER_01

va

SPEAKER_00

utiliser sur notre

SPEAKER_01

tête.

SPEAKER_00

Comment vous faites pour... choisir ces ingrédients.

SPEAKER_01

Effectivement, comme tu as dit, la barbe, c'est des cheveux, mais ça pousse sur le visage. Sur le visage, oui. Donc, c'est les mêmes propriétés que le visage. Il y a une différence au niveau du pH, des choses comme ça. Donc, nous, le choix des ingrédients, honnêtement, ça se fait de manière très, très simple. Notre liste d'ingrédients, on n'a pas une liste de 20 ingrédients par produit. C'est des ingrédients simples, mais efficaces. En fait, nous, tout ce qu'on cherche, c'est avoir un produit efficace. Efficace. avec le moins d'ingrédients possible et sourcer localement aussi parce qu'on a un problème au niveau du sourcing sur le marché. Aujourd'hui, tu vas tomber rarement sur des fournisseurs vraiment fiables qui peuvent te délivrer la même qualité d'ingrédients au fil du temps de manière constante. Donc, pour mieux sécuriser notre production, notre chaîne de production, c'est vraiment faire autant que ce peut notre sourcing

SPEAKER_00

au niveau local

SPEAKER_01

avec des matières premières à base de beurre de karité par exemple dans notre crème il y a du beurre de karité du beurre de cacao des choses qu'on trouve facilement sur le marché aujourd'hui et des huiles de base pour notre huile de pouce et notre shampoing franchement aujourd'hui on arrive à sourcer nos matières premières sur le marché local en grande partie

SPEAKER_00

et puis ça protège votre marge aussi parce que si c'est procuré à l'international après il y a le transport la logistique tout ça et puis ça ralentit aussi le process C'est ça. Alors selon un de vous deux ou tous les deux, qu'est-ce qui distingue un bon produit de barbe d'un produit qui est vraiment un produit premium

UNKNOWN

?

SPEAKER_00

Si vous mettez dans les souliers du client votre avis, qu'est-ce que vous diriez

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Pour moi, le premium, comme on le dit, c'est vraiment l'exigence, en fait. C'est-à-dire, c'est pas seulement le produit, mais c'est le packaging. C'est tout un processus. Que le produit soit efficace, simple, que le packaging soit très... Attrayant. Attrayant, voilà, c'est ça. Et après, derrière aussi, c'est toute la partie communication. C'est comment tu arrives à targueter tes clients, comment tu communiques avec tes clients, quel message tu délivres à des clients donc tout ça pour moi c'est un package qui fait que voilà ça différencie quand même un

SPEAKER_00

produit

SPEAKER_01

premium d'un produit lambda d'un produit de base

SPEAKER_00

c'est ça tout à fait alors Beka ton parcours en corporate dans le business t'as donné une vraie expertise alors comment aujourd'hui tu l'appliques à Exclusif à la marque

SPEAKER_01

très bonne question comment je l'applique c'est très simple c'est juste aujourd'hui arriver à structurer ce business là parce que c'est un business quand même qui on ne va pas se cacher, on est très confortable sur les marges. Maintenant, il y a tout un travail, il y a tout un processus. C'est comment gérer le stock, comment sourcier les fournisseurs, comment gérer le cash. Tout ça, c'est vraiment de la structuration et les process, comment on gère les clients, comment on communique avec les clients sur la partie digital marketing, les ads qu'on fait, le budget qu'on met en place, etc. Tout ça, c'est tout un processus business derrière qui est important tout autant que la partie fabrication de produits et qu'aujourd'hui, j'arrive quand même, de par mon expérience que j'ai eue dans les entreprises où je suis passé, de pouvoir l'implémenter à exclusive. Si aujourd'hui, par exemple, plus tard qu'hier, on travaillait, on avait fait une session pour dire, OK, on fait notre PNL sur 2026, quels sont les objectifs, quels sont les OKRs, etc. C'est vraiment être structuré de manière à ce que ça soit vraiment un business qui va grandir et qu'on puisse maîtriser tout ce qui est coût, tout ce qui est aspect cash, etc.

SPEAKER_00

Excellent. Donc, tu vois, on peut dire que tu es quoi

UNKNOWN

?

SPEAKER_00

CFO

UNKNOWN

?

SPEAKER_00

tu

SPEAKER_01

as parlé de ads alors c'est ça

SPEAKER_00

c'est quoi tes casquettes

SPEAKER_01

alors je gère toute la partie finance donc tu es CFO marketing donc pas CFO parce que CFO ne gère pas le marketing donc les ads c'est moi-même qui permet les ads tu es bon en ads pour dire vrai la plupart de mes connaissances aujourd'hui on a YouTube moi je suis quelqu'un qui consomme énormément de podcasts énormément de je m'enseigne je lis beaucoup aussi je vais à la recherche d'informations et Aussi, j'ai eu quand même dans mon entourage de bonnes personnes aujourd'hui qui gèrent de gros budgets sur des grandes entreprises avec qui je discute tout le temps. Je leur partage mes chiffres. Je leur dis qu'est-ce que tu penses aujourd'hui de mon coût d'acquisition

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Qu'est-ce que tu penses

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Qu'est-ce que je devrais faire par rapport à ça

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Comment je paramètre ça

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

J'ai un ami, un très bon ami, un performance manager dans un grand groupe avec qui je discute énormément. Je pense qu'aujourd'hui, Aujourd'hui, l'acquisition, elle est importante parce qu'il faut, quand tu crées des produits, il faut que tu ailles chercher des clients. Absolument. Et le canal le plus, enfin, notre plus gros canal aujourd'hui, c'est le digital. Digital. Et c'est quelque chose de très

SPEAKER_00

important. Instagram, TikTok.

SPEAKER_01

Instagram, TikTok, Facebook. Donc voilà, c'est tout ce qui est méta. Et ça, aujourd'hui, ça nous permet quand même d'acquérir de nouveaux clients et pouvoir les fidéliser derrière pour pouvoir avoir des clients

SPEAKER_00

récurrents. Donc voilà. Je m'intéresse beaucoup aux ads et je trouve que c'est tellement dur de savoir parce que je sais qu'il y a des moi en tant que client il y a des ads je dis wow celui qui a ciblé qui s'est occupé de je sais pas mettre en place le ad a vraiment pu me cibler moi donc comment en tant qu'entrepreneur qui est de l'autre côté je vais réussir à faire ça

SPEAKER_01

c'est une très bonne question mais pour moi en fait c'est un processus c'est à dire aujourd'hui en tant que nouvelle marque il y a un processus d'awareness il faut que tu te fasses connaître d'abord tu vas pas te réveiller et dire ok je vais mettre comme objectif de faire des ventes non je pense qu'il faut déjà la notoriété que les gens puissent te connaître que tu sois dans la tête des gens que quand moi je scroll je te vois je scroll encore deux jours plus tard je puisse te voir et que le besoin quand il sera là je vais directement penser à toi et donc cette partie là ça va être le retargeting, etc. Donc, je pense que oui, c'est très important de pouvoir avoir ces compétences-là pour qu'on soit entrepreneur dans un business parce que c'est ça qui fait aujourd'hui vendre, c'est ça qui va rapporter

SPEAKER_00

du volume et du chiffre.

SPEAKER_01

C'est sûr, c'est sûr. Moi, ce que je voudrais ajouter aussi, c'est vous parler de CFO, etc. Il faut savoir que quand on commence, on est partout. Moi, c'est moi qui formule, etc. Mais je ne fais pas que ça.

SPEAKER_00

Vous interchangez.

SPEAKER_01

Voilà. Moi aussi, j'interviens vient beaucoup dans tout ce qui est stratégie marketing et ça depuis le début c'est lui qui fait les contenus c'est lui qui montre les contenus c'est moi qui montre les vidéos les designs quand je vais paramétrer les ads avant que je paramètre c'est lui qui prend les contenus qui va les monter etc et puis moi derrière je vais paramétrer donc franchement un entrepreneur

SPEAKER_00

vous êtes une

SPEAKER_01

équipe voilà qui vient de se lancer il est pluridisciplinaire tu fais tout il passe quand on est à une chose il fait tout finance marketing tout tout

SPEAKER_00

Tout, tout. Yeah, makes sense. Alors, comment construire une image premium sans être déconnecté du marché local sénégalais

UNKNOWN

?

SPEAKER_00

Parce que vous pouvez avoir des aspirations régionales, internationales, mais comment vous arrivez à garder cette connexion-là

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Moi, je dirais déjà être à l'écoute de ton marché, être à l'écoute de ses clients. Parce que, comme tu as dit, aujourd'hui, les besoins qu'un homme sénégalais qu'un client sénégalais a ou un client africain va avoir sera différent dans notre marché ça c'est la première chose le message qu'on véhicule aussi ça c'est très important il faut quand même qu'on puisse voilà comme je disais tout à l'heure la barbe est une identité aujourd'hui le message que je vais délivrer sur un marché sénégalais sur un marché africain va être différent sur d'autres marchés donc il faut prendre toutes ces choses là en compte pour pouvoir vraiment délivrer un bon message à

SPEAKER_00

ta cible. Absolument. Alors, on parlait tout à l'heure d'Instagram, TikTok. Quels canaux marketing ont été les plus efficaces pour toucher votre cible à tous

SPEAKER_01

les deux? Ah non, moi, je pense que c'est le digital. C'est le digital.

SPEAKER_00

Instagram spécifiquement

SPEAKER_01

ou... Instagram

SPEAKER_00

au début. Instagram, c'est compliqué. Il y a plus de... Ils montrent plus les contenus

SPEAKER_01

aux gens. Alors, parce qu'en fait, on a... Il faut vraiment quand même savoir que l'algorithme change toujours. Donc, il faut toujours savoir mettre à jour, en fait. C'est-à-dire, il y a un podcast que j'écoute tout le temps sur le digital marketing et ils ont une phrase qui dit tout ce qui est vrai aujourd'hui peut ne pas l'être demain sur le digital. Donc, c'est effectivement ça. Et c'est toujours se mettre au diapason, être à l'écoute, aller à l'arche de l'information. Maintenant, il n'y a pas, depuis quelques temps, c'est TikTok qui marche. TikTok marche très bien. Exactement. Et TikTok, c'est... Nous, on s'est mis sur TikTok il y a moins de deux mois. On était à 300 on était à 300 personnes sur TikTok en moins d'un mois on est à 7000 et quelques comment parce qu'on a pris un couple influenceur avec eux on a travaillé et on a enfin je peux le citer un pape Pierre Gallo qui nous a fait aussi qui utilisait nos produits qui utilise nos produits etc et de manière très naturelle et ça a décollé donc voilà aujourd'hui TikTok ça va très vite c'est vraiment il faut vraiment faire des contenus il faut vraiment faire du contenu pour moi,

SPEAKER_00

c'est ça. C'est comme ça que tu vas avoir la visibilité et le mindshare, comme tu disais tout à l'heure, que les clients pensent à toi au moment où madame veut acheter des produits de barbe pour son mari. C'est très important d'être présent sur

SPEAKER_01

les... Les femmes ont vraiment ratissé notre stock

SPEAKER_00

pendant

SPEAKER_01

le Noël. Ah ouais, c'était les cadeaux de leur chéri. C'est ça. C'est-à-dire pendant le décembre, je pense que 90% de nos commandes, c'était des femmes qui commandaient pour les hommes.

SPEAKER_00

Vous avez fait des campagnes spéciales, vous les faites, des coffrets. C'est ça. Bonne cible. Alors, tous les deux, vous revendiquez le Made in Sénégal. Qu'est-ce que cela signifie concrètement pour vous?

SPEAKER_01

Made in Sénégal, c'est faire des produits localement, certes, mais avec un niveau d'exigence, de qualité qui va rivaliser avec les grandes marques à l'international. Il faut vraiment être exigeant avec ce qu'on fait. Voilà, c'est notre mission d'ailleurs. Notre mission, c'est vraiment de produire localement des produits de qualité internationale. Voilà, et ça, on l'a eu grâce à des voyages qu'on a fait, à des expériences qu'on a eues et à notre vision, en fait, parce que chaque jour, on est à la recherche de l'information, de ce qui se fait de mieux sur le plan international et essayer d'appliquer ça

SPEAKER_00

à notre marque, en fait. Au local. On peut double-cliquer sur le... La partie voyage à l'international. Est-ce qu'il y a des événements internationaux ou des rencontres qui ont été le plus bénéfiques pour la

SPEAKER_01

marque? Oui, celui que je vais citer en premier, c'est vraiment le voyage que j'ai fait à Dubaï lors du salon Beauty Middle East, je pense, en 2023, où franchement, j'ai rencontré… tous les grands du secteur. Parce qu'actuellement, le Middle East, c'est l'Erdorado, en fait. C'est plus les États-Unis ou l'Europe, mais c'est vraiment là-bas. Et il y avait tous les grands, les big players de la cosmétique, de l'industrie. Et en termes de networking, en termes de... Voilà. Ça change, en fait. Tu peux rester chez toi, voir des choses sur le net, etc. Mais quand tu vas au contact des gens... c'est différent on a eu la chance de visiter des usines etc de voir comment ils travaillent et vraiment ça a été un game changer en fait depuis ce voyage nos standards ont évolué on a essayé de se renforcer en équipement et essayer tout le temps de se rapprocher de ce niveau d'exigence en termes de

SPEAKER_00

qualité donc tu es parti

SPEAKER_01

de là-bas des idées projets plein la tête voilà exactement

SPEAKER_00

Exactement. Nice. Alors, quels standards refusez-vous de compromettre, même quand c'est plus coûteux et plus complexe

UNKNOWN

?

SPEAKER_00

Est-ce qu'il y a des standards

UNKNOWN

?

SPEAKER_00

Je pense

SPEAKER_01

que c'est la qualité des produits. Pour nous, la qualité des produits est essentielle pour pouvoir délivrer la même qualité même si ça devient plus cher. Mais il est primordial qu'on reste sur ces standards-là, qu'on s'est fixé, qu'on a déjà délivré aux clients parce que, voilà, on a toujours de bons retours quand même sur les produits que nous commercialisons. Et il ne faut pas dire, OK, même si c'est plus coûteux, le choix est des ingrédients, etc. Comme il l'a dit tout à l'heure, aujourd'hui, tu peux avoir un fournisseur qui va te donner des ingrédients de très bonne qualité, mais demain, ça ne va pas être la même chose. La qualité va être moindre. Il nous est arrivé d'avoir, par exemple, un ingrédient qu'on a testé, on savait que ça ne le faisait pas, on avait déjà acheté ce stock-là, mais ce stock-là, on l'a laissé pour aller chercher des ingrédients de meilleure qualité. Ça, on peut le dire, c'est des pertes, mais nous, aujourd'hui, c'est important pour nous qu'on puisse délivrer les mêmes qualités de produits

SPEAKER_00

à nos clients. Tout le temps. Et Dans l'exemple où vous avez perdu votre stock, il n'y a pas de garantie du fournisseur, genre vous mettez des contrats en… en place qu'on est en train de... À ce stade, c'est ce

SPEAKER_01

qu'on dit. C'est-à-dire, le secteur, il est tellement petit aujourd'hui, c'est vraiment pas structuré. Donc, voilà. À ce stade-là, non. Mais, voilà. Aussi, on va dire que c'était pas de gros stocks, etc. Mais quand même, c'était quand même de l'argent... C'est un impact financier. Mais, comme on disait tout à l'heure, le secteur, il est tellement petit qu'on arrive quand même aujourd'hui à s'en sortir. Et, voilà. Mais l'impact... Pour moi, la standard qualité est très, très, très, très essentielle.

SPEAKER_00

Très important. Alors, selon vous, qu'est-ce qui empêche encore certaines marques locales d'atteindre un positionnement qui est plus premium, point de vue packaging, que ce soit pas le produit typique qu'on voit, qui a l'air d'être très artisanal et l'étiquette, etc. Quels sont les points principaux?

SPEAKER_01

Je pense que c'est les standards, c'est le marché. Aujourd'hui, peut-être, je me dit que la clientèle locale n'est pas encore très

SPEAKER_00

exigeante,

SPEAKER_01

comme peut l'être une clientèle qui est dans d'autres pays, par exemple. Donc, aujourd'hui, tu vas avoir des marques avec, comme tu as dit, un packaging peut-être moyen et tout, arriver à faire du chiffre. Pour aller sur le plan international, peut-être que ça va moins le faire. Mais je pense qu'aujourd'hui, les gens sont de plus en plus sensibilisés sur la nécessité de vraiment avoir une image qui peut se vendre aussi bien localement qu'à l'international.

SPEAKER_00

On

SPEAKER_01

voit de plus en plus de marques qui se lancent avec du très beau packaging, avec un storytelling vraiment intéressant qui fédère des communautés, que ça soit sur le plan local qu'à l'international. Donc, je pense que maintenant, ça

SPEAKER_00

commence à changer. C'est pas

SPEAKER_01

encore là, mais ça commence à changer

SPEAKER_00

petit à petit. Alors, comment... C'est pas indiscret, on va parler un tout petit peu chiffres et business. Comment avez-vous financé les débuts d'Exclusif

UNKNOWN

?

SPEAKER_00

Vous avez commencé durant Covid, une période qui était challengeante. Je ne sais pas si je peux dire ça en français pour

SPEAKER_01

beaucoup de gens. Vous avez fait comment

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

C'est pratiquement sur fond propre. On a lancé petit. On ne va pas se cacher. On a vraiment lancé avec les moyens qu'on avait. Parce que c'est important pour nous de tester ce qu'on pouvait apporter. Et déjà, même si on le voulait pour aller chercher de l'argent d'autres personnes, je ne pense pas que ça puisse être possible aujourd'hui. À la banque, tu dis, ok, je viens de lancer une marque, la banque ne va pas te donner de

SPEAKER_00

l'argent.

SPEAKER_01

Et il fallait quand même qu'on lance. Et on s'est... C'est avec... Lui, il travaillait, comme il a dit avant, il était sur la partie mine. Et moi, j'étais aussi en entreprise. Donc voilà, on a regroupé nos moyens, on a lancé notre marque. On a créé, exactement, on a créé la marque, on a créé tout ce qui est packaging, etc. Tout ça, on l'a

SPEAKER_00

fait par nous-mêmes. Vous-même, vous n'avez pas utilisé, genre,

SPEAKER_01

on a quand même eu de bons amis qui pouvaient faire des choses qui s'y connaissaient on leur a donné quelque chose même si c'était pas vraiment un petit truc mais ils nous ont fait le logo etc le logo a évolué on a fait les premiers shootings etc avec les moyens du bord maintenant il y a 6 mois au mois de juin on a lancé le rebranding parce que ce qu'on voulait vraiment c'était pas en termes de

SPEAKER_00

couleur en termes de code j'aime beaucoup le vert le vert On

SPEAKER_01

l'a retravaillé. Avant, c'était du marron. On se disait, OK, le marron, ça faisait plus viril, plus homme, etc. Mais par la suite, ça a changé. Mais quand même, on a pu garder cette identité d'avoir quelqu'un. Si vous voyez le logo, la plupart des gens nous disent que c'est un samouraï. Mais en vrai, ce n'est pas un samouraï. C'est quoi

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

C'est un peu avec le Tengade.

SPEAKER_00

Ah oui, OK. Pourquoi ce serait un samouraï même

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Parce qu'il n'y aurait pas de... Le samouraï n'est pas sénégalais

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

C'est ça. Donc, ça répond à nos origines. C'est ça. C'est notre grand-père. C'est notre grand-père, exactement. C'est cool, ça. Je pense qu'un jour, on a posté sa photo sur Instagram avec le tingadé qu'il a porté avec la barbe toute blanche. Mais les gens disaient« Mais comment vous avez fait

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

» Mais c'était ça.

SPEAKER_00

C'était votre grand-père. C'est bien, c'est bien. Ça rend hommage. Alors, pour vous, quels ont été les choix les plus difficiles à faire pour faire grandir la marque

UNKNOWN

?

SPEAKER_00

Est-ce qu'il y a eu des choix où vous disiez« On n'est pas trop chaud, mais il faut qu'on fasse ça pour que la marque bouge

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

» Moi, je dirais c'est refuser la facilité. On l'a dit, je pense qu'on a fait des compromis. Lors de son voyage à Dubaï, il a pu rencontrer des gens. On lui a proposé de laisser la marque exclusive et de pouvoir vendre une nouvelle marque comme distributeur, etc. C'était intéressant en termes de cash, en termes d'argent. On se disait, OK, ça, si on le fait, mais nous, ça ne nous intéresse pas parce que c'est quoi la valeur ajoutée qu'on va apporter sur le marché

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Rien du tout. Donc, pour nous, c'était déjà créer une marque qui puisse parler aux hommes africains aux hommes sénégalais et ensuite même si on sait qu'on va peut-être dépenser ça va prendre plus de temps mais qu'on construise cette marque petit à petit jusqu'à ce qu'on met ce qu'on veut un

SPEAKER_00

jour et ça n'aurait même pas eu beaucoup de sens de faire ça et d'abandonner complètement votre projet qui peut devenir beaucoup plus

SPEAKER_01

grand exactement mais parfois c'est tentant quand on te dit l'argent l'argent l'argent tout de suite tout de suite là on se dit ok mais voilà mais non c'est vraiment refuser cette facilité là et de dire ok nous on préfère quand même construire quelque chose from scratch et que derrière on puisse qu'il y ait une histoire exactement qu'il y ait une histoire à raconter

SPEAKER_00

quoi c'est ça et comment vous assurez aujourd'hui que la croissance ne se fasse pas au détriment de la qualité garder cette intégrité point de vue qualité bonne question

SPEAKER_01

c'est vraiment d'essayer d'avancer à son

SPEAKER_00

rythme.

SPEAKER_01

Ne pas suivre aujourd'hui peut-être les pressions du marché. Évoluer petit à petit. Aujourd'hui, par exemple, on est en stade de production qu'on n'avait pas il y a deux, il y a trois ans. Il y a deux, il y a trois ans, c'était juste une petite unité locale qu'on faisait chez nous, etc. Là, récemment, on a aménagé un local fait dédié pour la production avec des machines de plus grande quantité et évoluer avec ce rythme. Aujourd'hui, si demain, parce qu'on veut se lancer dans la grande distribution aussi, si aujourd'hui, demain, on est en train de travailler sur ça aussi. Préparer

SPEAKER_00

le terrain. Quand tu dis que vous allez vous lancer dans la grande distribution, c'est-à-dire avoir les produits exclusifs distribués ailleurs, dans d'autres genre pharmacie ou bien d'autres distributeurs dans d'autres

SPEAKER_01

pays c'est ça aujourd'hui c'est pas l'objectif principal parce que c'est important aujourd'hui d'avoir ce qu'on a quand même pour moi c'est très important c'est qu'on communique directement avec nos clients et on puisse avoir ces retours-là donc le D2C ce qu'on fait c'est qu'aujourd'hui nous quand un client nous écrit sur WhatsApp ou sur Instagram c'est nous-mêmes qui parlons avec ces clients-là et parfois il y a des clients qui ne viennent pas pour acheter ils viennent pour des conseils comment je peux faire parce que j'ai tel problème j'ai des poils incarnés j'ai ceci j'ai cela et nous on donne ces conseils là maintenant quand on va grandir il faudra quand même qu'on puisse aller sur du retail sur de la grande distribution etc mais c'est comme il a dit on avance à notre

SPEAKER_00

rythme mais là aussi vous auriez ayant fait du D2C pendant longtemps là tu as comme on dit les données c'est le nouveau

SPEAKER_01

la data exactement

SPEAKER_00

donc vous aurez les données et vous connaissez votre client c'est ça très beaucoup mieux votre client que si vous vous aventurez dans la distribution tout de suite beaucoup trop rapidement c'est pour ça dès le

SPEAKER_01

départ nous on a fait le choix de monter notre site internet donc 90% de nos commandes sont sur internet ça nous permet un d'avoir de la donnée deux de pouvoir cibler les clients qu'on fait à travers les ads etc et c'est très important en fait c'est

SPEAKER_00

cette partie de Donc, pour le site, je sais que souvent, le paiement au Sénégal et en Afrique, ça peut être un challenge. Est-ce que les clients ont la possibilité de payer sur le site ou est-ce que c'est genre le système sénégalais de tchac-tchac

UNKNOWN

?

SPEAKER_00

C'est le système

SPEAKER_01

sénégalais. En fait, aujourd'hui, il y a un système qui marche. Après, il y a la possibilité de payer par Wave, sur les autres moyens de paiement. Mais la plupart du temps, c'est du cash on delivery. C'est-à-dire, le livreur, il vient... et tu paies à la livraison. Et ça, ça les rassure. Et tant que ça les rassure, il n'y a pas de souci. Donc, c'est le moins et le plus simple qu'on fait. C'est vraiment tropicaliser la chose. C'est ce qui marche au Sénégal, c'est ce qui marche en Afrique. On fait la même chose. Absolument.

SPEAKER_00

Alors, est-ce que l'export ou l'expansion régionale font partie de vos ambitions à tous

SPEAKER_01

les deux? Oui. C'est une ambition. On essaie quand même déjà de maîtriser ce qu'on a localement. Mais demain, l'objectif, c'est de aller dans la sous-région. Parce que le marché, c'est Abidjan, c'est Burkina, c'est Benin, c'est Nigeria, qui est beaucoup plus grand. 200

SPEAKER_00

millions. 215 millions. Avec nous, nos petits 17 millions. C'est rien face à ça.

SPEAKER_01

L'objectif,

SPEAKER_00

c'est

SPEAKER_01

de s'exporter, mais dans un premier temps, il faut quand même avoir cette assise-là en au niveau local et puis après, travailler sur les autres aspects.

SPEAKER_00

Alors, quel serait pour vous un vrai marqueur de réussite

UNKNOWN

?

SPEAKER_00

Un stade où vous dites« Ah, là, on est arrivé. Exclusive à réussir.» C'est

SPEAKER_01

quoi

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Vous y avez pensé à tous les deux

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Oui, c'est aujourd'hui atteindre un stade où déjà, comme on a dit, c'est un défi pour faire adopter une routine de beauté aux hommes africains. Mais aujourd'hui, si on réussit à que l'exclusive devienne plutôt... un réflexe quand on se réveille après sa douche, que ça devienne plus... Un geste que tu... Voilà. Mais que les hommes adoptent nos produits, que ça soit le beard care ou bien le skin care, etc. Franchement, là, je dirais qu'on a réussi, en fait. Moi, ce que je vais rajouter, c'est juste qu'exclusif soit la référence du grooming africain. Aujourd'hui, si, quand on parle de grooming, on parle exclusif, pour moi, ça, c'est vraiment la réussite. On n'y est pas encore, mais l'objectif,

SPEAKER_00

c'est d'y arriver. Ça va venir. Alors, est-ce qu'on peut parler juste de la ligne de produit? Qu'est-ce qu'il y a dans... Les différents produits que vous

SPEAKER_01

avez aujourd'hui. Aujourd'hui, on a l'huile à barbe, donc pour la croissance de la barbe, l'entretien et l'hydratation. On a le baume à barbe, on a le shampoing.

SPEAKER_00

Le baume, c'est pour genre quand tu vas brosser et modeler, c'est ça

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Le baume, c'est en fait, vous savez, il y a des gens, ce que je disais au début, de base, ils ont déjà de la barbe, mais qui ont les poils qui tombent. ou bien les cheveux sont secs les cheveux sont secs le baume ça aide aujourd'hui à vraiment adoucir la barbe et c'est important moi par exemple dans mon cas je ne peux pas utiliser l'huile parce que quand je l'utilise l'huile j'ai tout le temps la barbe qui revient tout le temps une grosse barbe parfois je laisse la barbe pousser mais parfois je coupe mais le baume à barbe je l'utilise tout le temps quasiment parce que ça adoucit vraiment la barbe

SPEAKER_00

ok cool Pour moi, je n'ai pas de barbe, non, que je ne m'y connais pas. Exact. Ok, donc on va conclure avec un genre un rapid fire, question grooming. Alors, pour tous les deux, barbe longue ou barbe courte, sans hésiter, c'est quoi

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Moi, barbe courte, mais bien entretenue.

SPEAKER_00

Moi aussi. Taillée, coupée. Bien coupée, ok. Alors, à tous les deux, votre produit exclusif préféré

UNKNOWN

?

SPEAKER_00

J'ai répondu tout à l'heure. Moi, c'est l'huile. Moi, c'est l'huile. C'est l'huile.

SPEAKER_01

Pourquoi l'huile

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Parce que c'est le produit de base, en fait. Lui et moi, on n'a pas la même rapidité de pouce.

SPEAKER_00

Ah, OK,

SPEAKER_01

OK. Voilà. Donc, pour moi, l'huile est essentielle pour garder un bon volume, etc. Et c'est mon produit de tous les

SPEAKER_00

jours. De tous les jours. Cool, cool, cool.

SPEAKER_01

Et l'huile, est-ce qu'elle a une senteur spéciale ou c'est comment

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Oui. Boisée

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Ah, nice. Voilà, avec des centres vraiment masculins.

SPEAKER_00

Alors, le plus grand faux pas grooming que vous voyez les

SPEAKER_01

hommes faire

UNKNOWN

?

SPEAKER_01

Moi, je dirais c'est, en tout cas, surtout les barbus, prendre le shampoing pour les

SPEAKER_00

cheveux. Ah, le

SPEAKER_01

mettre pour... Voilà, ça agresse la peau, le visage. C'est vraiment très, très, très agressif parce que c'est pas les mêmes pH et tout. Donc, je dirais ça et... L'autre chose aussi, c'est que parfois, les hommes, ils pensent que le résultat, c'est tout de suite maintenant. Donc, ils pensent qu'aujourd'hui, tu as ton flacon, tu as conduit la barbe, tu mets... 30 ml par jour, c'est ça qui va faire que ça va. Que ça pousse vite. Alors que tu alourdis tes cheveux, tes poils, etc. C'est même contre-productif, en fait. Donc, pour moi, je dirais que c'est l'impatience et le fait d'utiliser des produits qui ne sont pas

SPEAKER_00

adaptés. Adaptés. Makes sense, makes sense. En tout cas, merci à vous deux. J'ai beaucoup

SPEAKER_01

appris.

SPEAKER_00

Merci à toi. Ça a été un plaisir de vous avoir sur Backstage Beauté. J'espère qu'on aura le plaisir de vous revoir pour parler peut-être d'autres produits ou d'une expansion.

SPEAKER_01

Bien sûr. En tout cas, merci de nous avoir invités. Le plaisir est pour moi. C'était un plaisir de pouvoir avoir cet échange-là avec toi. Et puis, en 2026, je pense que, comme on a dit, moi, je veux qu'on ramène de nouveaux produits.

SPEAKER_00

De nouveaux produits. Mais lui, il veut que ce soit... Patience, mais on y travaille. Ça va arriver. Ça va arriver. En tout cas, merci beaucoup. Ça

SPEAKER_01

a été un

SPEAKER_00

plaisir.

SPEAKER_01

Merci à vous.

UNKNOWN

Merci.

SPEAKER_00

Le parcours de Bekay et Ibrahima montrent que construire une marque masculine solide repose sur l'équilibre entre vision business et exigence produit. Avec Exclusive, ils participent à redéfinir le grooming masculin made in Sénégal. Si cet épisode t'a apporté de la valeur, pense à suivre Backstage Beauté, à nous laisser un avis et à partager autour de toi. C'est ainsi que l'on soutient les marques locales qui élèvent les standards. Merci d'avoir écouté et à très bientôt pour un nouvel épisode de Backstage Beauté.

UNKNOWN

Au revoir.

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